سياسة ضمان المراتب

سياسة الضمان:

جميع المراتب والأسرة المتوفرة في متجرنا تضمنها سليب هوم ويختلف الضمان حسب نوع المرتبة والسرير (موضح عدد سنوات الضمان لكل نوع مرتبة وسرير في مواصفات المنتج).

يشمل هذا الضمان:

• لا يسري الضمان إلا بوجود أصل الفاتورة.

حدوث ضرر في المرتبة ناتج عن سوء التصنيع مثل 

1- هبوط المرتبة اكثر من 5 سم في مكان النوم 

2- خروج النوابض والاسلاك او أي جزء من الأجزاء الداخلية للخارج

الضمان لا يشمل :

سوء الاستخدام مثل 

1- ثني المرتبة او طيها بسبب النقل او التخزين.

2- اذا كان تلف المرتبة بسبب قضبان السرير المتباعدة 

3- تلوث المرتبة (انسكاب السوائل او وجود مواد غير قابلة للتنظيف)

حيث يعتبر الضمان لاغي في هذه الحالات

4-بالنسبة للأسرة

تعليمات العناية بالمرتبة :

1- احرص على تهوية المرتبة بشكل دوري

2- قم بتدوير المرتبة كل شهرين :

*قم بتقليبها كل شهرين اذا كانت المرتبة تستخدم على الوجهين

*قم بتدويرها فقط بعكس جهة النوم 

3- عدم الضغط او الوقوف في مكان معين على المرتبة مما قد يؤدي الى تلف المرتبة.

* يستفيد العميل من الضمان مرة واحدة

*يترتب أجور نقل لمرة واحدة للطلبات خارج الرياض لإرجاع المرتبة المتضررة

*قد يترتب أجور اضافيه في حال وجود قطع او تلف في القماش

توصيل المراتب

• توصيل المراتب والأسرة يختلف حسب المدينة بسبب حجم المرتبة والسرير
• خارج مكة المكرمة وجدة والطائف يتم التوصيل مع شركة نقل ( بعض المناطق مع مكتب شحن غير شامل التوصيل للمنزل )
• خارج مكة المكرمة وجدة والطائف في حال التوصيل للمنزل تلتزم الشركة بالتوصيل للدور الأول ويترتب أجور للأدوار الأعلى
• في حال لم يتم استلام المرتبة لاي سبب يترتب أجور النقل والارجاع على العميل
• في حال وجود تبديل بسبب خطأ بالمقاس او تغيير المنتج يتحمل العميل أجور النقل

​Business Information | بيانات التسجيل :

• ​Commercial Registration (CR) | السجل التجاري : 4031313643
• ​Address | العنوان: Scheme 2, Al-Rashidiya, Makkah 24432, Saudi Arabia.
• ​Contact Number | رقم الهاتف: +966545476635
• ​Email | البريد الإلكتروني: [email protected]